POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Le Cabinet CreArte s'engage à protéger la confidentialité et les données personnelles de ses utilisateurs, clients et visiteurs de son site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de contact : adresse postale, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Vous fournir des informations sur nos services
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Gérer nos relations commerciales et contractuelles

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : lorsque vous nous contactez volontairement
• Exécution d'un contrat : pour la réalisation de nos prestations
• Obligation légale : pour respecter nos obligations légales
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et communiquer avec vous

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Le personnel autorisé du Cabinet CreArte
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
• Nos partenaires commerciaux (uniquement avec votre consentement)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

6. DURÉE DE CONSERVATION

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : selon les paramètres définis

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation :

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôle des accès aux données
• Sauvegarde régulière des données
• Formation du personnel à la protection des données
• Utilisation de serveurs sécurisés

8. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir une copie des données personnelles vous concernant que nous détenons.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

9. EXERCICE DE VOS DROITS

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@cabinet-crearte.com
• Par téléphone : +33 6 80 96 73 74
• Par courrier : 1 Place Paul Verlaine, 92100 Boulogne-Billancourt

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

10. COOKIES

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (aucune opposition possible).

Cookies analytiques

Pour mesurer l'audience et améliorer le site (consentement requis).

Cookies de préférences

Pour mémoriser vos choix (consentement requis).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. TRANSFERTS HORS UE

Vos données ne sont pas transférées hors de l'Union Européenne. Si cela devait être nécessaire à l'avenir, nous nous assurerions que des garanties appropriées soient mises en place.

12. RÉCLAMATION

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

13. MODIFICATIONS

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.